Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
Introducere
fimolast respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă. Această politică explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile tale personale.
Date Personale Colectate
Colectăm următoarele tipuri de informații:
Informații de Contact
- • Nume complet
- • Adresa de email
- • Numărul de telefon
- • Vârsta (categorie)
Date de Utilizare
- • Paginile vizitate
- • Timpul petrecut pe site
- • Adresa IP anonimizată
- • Tipul de browser utilizat
Scopurile Prelucrării
Folosim datele tale pentru:
Furnizarea Serviciilor
Răspunsuri la întrebări, consultanță personalizată, livrarea conținutului solicitat și suportul clienților.
Comunicare Marketing
Trimiterea de newsletter-uri, actualizări despre produse și servicii, oferte speciale (doar cu consimțământul tău explicit).
Îmbunătățirea Serviciilor
Analizarea modului de utilizare a website-ului pentru optimizarea experienței utilizatorului și dezvoltarea de noi funcționalități.
Baza Legală pentru Prelucrare
Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor fundamente legale:
- Consimțământul: Pentru marketing și comunicări promoționale
- Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor solicitate
- Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și siguranța website-ului
- Obligația legală: Pentru conformitatea cu reglementările aplicabile
Partajarea Datelor
Nu vindem, închiriem sau partajăm datele tale personale cu terțe părți, cu excepția:
Parteneri de Încredere
- • Furnizorii de servicii tehnice (hosting, email)
- • Procesatorii de plăți (în conformitate cu PCI DSS)
- • Serviciile de analiză web (Google Analytics - anonimizat)
- • Autoritățile legale (doar la cererea legală)
Drepturile Tale
În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:
Drepturi de Acces
- • Accesul la datele tale
- • Rectificarea datelor incorecte
- • Ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
Drepturi de Control
- • Limitarea prelucrării
- • Portabilitatea datelor
- • Opoziția la prelucrare
Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor:
Păstrarea Datelor
Păstrăm datele tale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- Datele de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
- Datele de utilizare: 2 ani pentru analiza statistică
- Comunicările: 1 an sau până la retragerea consimțământului
- Datele financiare: conform obligațiilor fiscale (7 ani)
Contact
Pentru orice întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta:
Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO)
Email: [email protected]
Formularul de contact de pe website
Timpul de răspuns: maxim 30 de zile
Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta schimbările în practici sau în legislație. Te vom informa despre modificările importante prin email sau prin notificare pe website cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.